Käyttöehdot

Puukiipijä Woodworking - Verkkokauppa

1. Yleistä
Näitä käyttöehtoja sovelletaan Puukiipijä Woodworking -verkkokaupan ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa. Puukiipijä Woodworking myy käsityönä valmistettuja puutuotteita kuluttajille Suomessa ja tarvittaessa myös ulkomaille. Verkkokaupan tuotteet myy ja toimittaa:

Puukiipijä Woodworking
Y-tunnus: 3439068-4
Sähköposti: info@puukiipija.fi
Puhelin: +358 44 587 8714
Instagram: @puukiipijawoodworking

2. Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 25.5 %), ellei toisin mainita. Puukiipijä Woodworking pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteet ovat pääosin uniikkeja, käsintehtyjä yksilöitä. Pieniä eroavaisuuksia tuotekuvien ja todellisen tuotteen välillä saattaa esiintyä.

3. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakkaan tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot tilausta tehdessään. Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa sähköpostiin tilausvahvistuksen.

4. Maksutavat
Verkkokaupassa käytössä olevat maksutavat: Paytrail. Maksaminen tapahtuu suojatun maksupalvelun kautta.

5. Toimitus ja toimituskulut
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Toimitustavat: Posti tai nouto sopimuksen mukaan. Toimitusaika vaihtelee 7-14 arkipäivän välillä, riippuen tuotteen valmistus- ja varastotilanteesta.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse: info@puukiipija.fi. Palautusoikeus ei koske tilaustöitä tai yksilöllisesti räätälöityjä tuotteita.

7. Reklamaatiot ja virhevastuu
Tarkistamme kaikki tuotteet ennen toimitusta. Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan yhteyttä viipymättä sähköpostitse ja liittämään mukaan kuvan vauriosta. Noudatamme kuluttajansuojalain mukaisia vastuita virheellisistä tuotteista.

8. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Puukiipijä Woodworking ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä, kuten lakosta, luonnonmullistuksista, viranomaismääräyksistä tai muista vastaavista tapahtumista.

9. Henkilötietojen käsittely (Tietosuoja)
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja toimitukseen sekä asiakassuhteen hoitoon.

10. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus viedä riita myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.